Российское информационное агентство
поиск по статьям и новостям

Запись на прием – через контактный центр

16.12.2017, 20:45      Новости Минусинска

Для сокращения очередей в регистратуру и улучшения доступности медицинской помощи в поликлинике для взрослых создан контактный центр, задача которого – отвечать на все телефонные звонки, касающиеся врачебного приёма. Специалисты контактного центра по телефону записывают обратившихся на приём к врачам, принимают вызовы докторов на дом, напоминают ранее записавшимся на приём пациентам (тоже по телефону) о времени посещения ими специалистов. В случае отказа от визита к врачу на назначенное время приглашается другой пациент. Работники контактного центра также обязаны давать гражданам справочную информацию о работе поликлиники и её персонала.

Телефоны контактного центра: 2-07-12, 2-07-10, 2-53-03.

С открытием центра медицинские регистраторы в регистратурах обоих отделений получили возможность работать только с теми пациентами, которые обращаются в поликлинику лично, и не отвлекаться на поступающие телефонные звонки.

Галина АНИСИМОВА
Источник: vtruda.ru
 Читайте также:
Мнение редакции интернет сайта yodda.ru никогда не совпадает с мнением, высказаным в новостях..

Пользовательское соглашение   |   Контактная информация   |   Города   |   Отели
Copyright © 2014-2016 yodda.ru - региональное информационное агенство
Яндекс цитирования